Sales & Service Coordinator IT (m/w/d)
- Vollzeit
- Langenfeld
- 30.03.26
- ab sofort
Sales & Service Coordinator IT (m/w/d)
IT-Projekte kaufmännisch steuern und Kunden professionell begleiten
Du liebst es Prozesse zu steuern und den Überblick zubehalten?
Bei SystemFAKTOR arbeitest du im Innendienst an der Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Kunden. Du koordinierst IT-Projekte, erstellst Angebote und sorgst dafür, dass alles sauber ineinandergreift.
Hier geht es nicht um reines Abarbeiten, sondern um durchdachte Lösungen, klare Prozesse und wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen.
Du verkaufst keine Standardprodukte. Du verbindest Kundenanforderungen mit technischer Expertise und begleitest sie strukturiert durch den Entscheidungsprozess.
Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs – von der Angebotserstellung über Bestellung und Lieferung bis zur Abrechnung.
Das bedeutet konkret:
- Beratung von kleinen und mittelständischen Unternehmen zu IT-Infrastruktur-, Cloud- und Security-Lösungen
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte
- Technische Abstimmung mit den Kollegen zur Projektumsetzung
- Erstellung und Präsentation von Angeboten
- Einarbeitung und Weiterentwicklung in Lizenz- und Abrechnungsthemen
- Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und Ausbau des Netzwerks
- Einkauf von Hard- und Software sowie Lieferantenkommunikation
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Betreuung der Warenwirtschaft inklusive Bestell- und Lieferstatus
- Preisverhandlungen und Konditionsprüfung
- Auftragsabwicklung inklusive Dokumentation und Nachverfolgung
- Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft einschließlich Annahme und Verteilung von Anfragen und Tickets
- Enge Abstimmung mit Kunden bei Angebots- und Vertragsfragen
- Eigenverantwortliche Steuerung Deiner Vertriebsaktivitäten
Du bist kein reiner Sachbearbeiter, sondern übernimmst eine aktive Rolle im kaufmännischen Projektprozess.
Du passt gut zu SystemFAKTOR, wenn Du Vertriebskompetenz mit IT-Verständnis kombinierst und Dich im Systemhausumfeld sicher bewegst.
Fachlich:
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann, Kaufmann für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Systemhaus oder technischen Vertriebsumfeld
- Praxis in Angebotserstellung, Kalkulation und Einkauf
- Verständnis für IT-Infrastrukturen, Cloud- und Security-Lösungen
- Sicherer Umgang mit ERP-/Warenwirtschafts- oder Ticketsystemen
- Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich und kundenorientiert aufzubereiten
- Idealerweise technisches Grundverständnis oder praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich:
- Sehr gutes Zeitmanagement sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und klar zu priorisieren
- Selbstständige, zielorientierte und verbindliche Arbeitsweise
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke gegenüber Technikern, Lieferanten und Kunden
- Wirtschaftliches Denken und Verhandlungsgeschick
- Teamorientierung und Hands-on-Mentalität
Kurz gesagt: Du willst nicht nur verwalten. Du willst mitdenken, kalkulieren, steuern und Verantwortung übernehmen.
Bei SystemFAKTOR arbeitest Du in einem Umfeld mit klaren Prozessen, regionalem Fokus und übernimmst Verantwortung für IT-Lösungen, die im Alltag unserer Kunden zuverlässig funktionieren.
- Attraktive Vergütung zwischen 40.000 und 60.000 € jährlich – je nach Erfahrung und Qualifikation
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis inkl. Zeiterfassung
- Homeoffice möglich, damit Work und Life zusammenpassen
- Moderner Dienstwagen inkl. Privatnutzung (optional nach der Probezeit)
- Regionale Zusammenarbeit statt Dauerreisen
- Innovative Projekte & abwechslungsreiche Aufgaben im kaufmännischen IT-Umfeld
- Wertschätzendes Team, in dem Deine Stimme zählt
- 30 Tage Urlaub zur echten Erholung
- Viel Eigenverantwortung im kaufmännischen Projekt- und Angebotsprozess
- Betriebliche Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, strukturierten Umfeld
Hier wird Leistung gesehen und Verantwortung geschätzt.
Werde ein echter Systemfaktor.
Wenn Du IT-Projekte kaufmännisch steuern, Angebote strategisch kalkulieren und Verantwortung im Projektprozess übernehmen willst, dann passt Du gut zu uns.
Starte Deinen nächsten Karriereschritt in unter 2 Minuten.
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Gute IT entsteht nicht durch Zufall oder Buzzwords, sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen, Zusammenhänge verstehen und Systeme im Betrieb denken. Genau dafür braucht es ein Umfeld, das Vertrauen gibt, Klarheit schafft und fachliche Entwicklung ermöglicht.
Der Bewerbungsprozess bei SystemFAKTOR
Der Bewerbungsprozess bei Systemfaktor ist klar strukturiert, persönlich und transparent – ohne unnötige Hürden.
- Patrick, Geschäftsführer von SystemFAKTOR
Kein 08/15-IT-Job:
Wir übernehmen Verantwortung für Systeme, die im Alltag funktionieren müssen – und arbeiten als Team an echten Lösungen.
- Dieter, Bereichsleiter IT-Systemhaus
Weiterentwicklung gehört dazu:
IT verändert sich ständig. Deshalb fördern wir Weiterbildung und geben Raum, sich fachlich weiterzuentwickeln.
- Sven, IT-Systemtechniker / Fachinformatiker
Auch Quereinstieg ist möglich:
Wer Interesse an IT und Lernbereitschaft mitbringt, findet bei uns ein Team, das unterstützt und Wissen teilt.
- Richard, Auszubildender Fachinformatiker
Ausbildung mit Einblick in die echte Praxis:
Bei SystemFAKTOR lernt man viele Bereiche der IT kennen, arbeitet an echten Aufgaben und bekommt jederzeit Unterstützung im Team.